Должностные обязанности:
Прием и оперативная обработка входящих вызовов интернет-магазина обуви (порядка 50-100 звонков в день)
Осуществление исходящих звонков, в том числе для подтверждения/согласования заказов клиентов с предварительной проработкой возможных вопросов (порядка 50-100 звонков в день)
Информационно - справочная поддержка (по доставке, оплате, скидкам, поступлению новой коллекции и тд)
Консультации по наличию и свойствам предлагаемых товаров и услуг
Работа с программами (1с, живосайт, контакт центр) , сайтами, электронной почтой
Работа с месенджерами, соцсетями Обучение работе в офисе, с возможным переходом на удаленную работу.
Для удаленной работы потребуется:
Быстрый интернет
Наличие компьютера / ноутбука
Наличие гарнитуры
Возможность организовать тишину во время рабочего времени
Условия:
Оформление по ТК РФ — оплачиваемый больничный и отпуск два раза в году по 2 недели
Корпоративные скидки на товар
Корпоративные мероприятия за счет работодателя
Бесплатное обучение за счет фирмы, возможность карьерного роста
График плавающий, составляется на месяц вперед. (возможные варианты 5\2 или 2\2)
Заработная плата от 18000 + премии по результатам работы до 25000, расчет оплаты почасовой
Образование:
Среднее
Опыт работы:
Неважно
Требование к квалификации:
Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь (русский на 5+)
Умение много общаться по телефону
Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати
Знание ПК на уровне уверенного пользователя
Активная жизненная позиция, желание учиться и узнавать новое
В жизни Вы настроены позитивно и любите общаться с людьми? Вы всегда готовы помочь людям и посочувствовать, когда им трудно? Тогда наша вакансия для вас
